গোপনীয়তা নীতিমালা (Privacy Policy)
Dream2Door-এ আপনাকে স্বাগতম।
আমরা আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব প্রদান করি। এই গোপনীয়তা নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আমাদের ওয়েবসাইট https://dream2door.com ব্যবহারের সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
১। আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Information)
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- নাম
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- বিলিং ও ডেলিভারি ঠিকানা
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন: বিকাশ, নগদ, রকেট বা কার্ড পেমেন্ট তথ্য)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহকৃত তথ্য (Automatic Information)
ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে, যেমন:
- IP Address
- ব্রাউজারের ধরন
- ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য
- ভিজিট কার্যকলাপ ও Cookies ডেটা
২। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগ্রহকৃত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:
- আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি সম্পন্ন করা
- কাস্টমার সাপোর্ট ও সার্ভিস প্রদান
- অর্ডার আপডেট, অফার ও প্রমোশন সংক্রান্ত যোগাযোগ
- ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহার অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ নিশ্চিত করা
৩। তথ্য শেয়ারিং নীতি
Dream2Door আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না।
তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসিং সার্ভিস
- ডেলিভারি বা কুরিয়ার পার্টনার
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রে
৪। Cookies ব্যবহারের নীতি
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য Cookies ব্যবহার করে। Cookies-এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পছন্দ ও ব্রাউজিং আচরণ সংরক্ষণ করা হয়।
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে Cookies নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
৫। তথ্য নিরাপত্তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা অপব্যবহার থেকে রক্ষা করতে আমরা যথাযথ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
৬। ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করা
- তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করা
- যেকোনো সময় ইমেইল বা মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করা
৭। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এসব ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতিমালা Dream2Door-এর নিয়ন্ত্রণাধীন নয় এবং আমরা সেগুলোর জন্য দায়ী নই।
৮। নীতিমালার পরিবর্তন
Dream2Door প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতিমালা হালনাগাদ বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
যেকোনো পরিবর্তন এই পেইজে প্রকাশ করা হবে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২২ জুলাই ২০২৫
৯। যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: dream2doorshop@gmail.com
📱 WhatsApp: +8801886863558
Dream2Door
আপনার নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন শপিং পার্টনার