📄 ব্যবহারের শর্তাবলী (Terms & Conditions)
শেষ হালনাগাদ: ২২ জুলাই ২০২৫
স্বাগতম Dream2Door-এ! আমাদের ওয়েবসাইট (https://dream2door.com) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তসমূহ মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
১। পরিষেবা সংক্রান্ত তথ্য
Dream2Door একটি ডিজিটাল পণ্যভিত্তিক ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, যেখানে আপনি ইবুক, সফটওয়্যার লাইসেন্স, প্রিমিয়াম অ্যাপ সাবস্ক্রিপশন, কোর্স মেটেরিয়াল ও অন্যান্য ডিজিটাল পণ্য কিনতে পারেন। এখানে শুধুমাত্র ডিজিটাল প্রোডাক্ট বিক্রি করা হয় — কোনো প্রকার ফিজিক্যাল পণ্য নয়।
২। অর্ডার ও পেমেন্ট
-
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে কোনো পণ্য অর্ডার করেন, এবং পেমেন্ট সম্পন্ন করেন, তখন সেটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
-
পেমেন্টের পর সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে আপনার প্রোডাক্ট WhatsApp, ইমেইল অথবা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ডেলিভার করা হয়।
-
আমাদের ওয়েবসাইটে সকল পেমেন্ট SSLCommerz পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদভাবে সম্পন্ন হয়।
-
SSLCommerz-এর মাধ্যমে আপনি নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করতে পারেন:
-
বিকাশ (bKash)
-
নগদ (Nagad)
-
রকেট (Rocket)
-
ব্যাংক কার্ড (Visa, MasterCard, AMEX)
-
মোবাইল ব্যাংকিং এবং অন্যান্য বিকল্প
-
৩। রিফান্ড নীতি
ডিজিটাল পণ্য একবার ডেলিভারি হয়ে গেলে রিফান্ড প্রদান করা হয় না। তবে যদি:
-
ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হয়, অথবা
-
প্রোডাক্ট কাজ না করে,
তাহলে গ্রাহক ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রমাণসহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে যাচাই-বাছাই শেষে রিপ্লেসমেন্ট বা সমাধান প্রদান করা হবে।
৪। পণ্যের বৈধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিক্রি হওয়া সকল পণ্য সঠিকভাবে যাচাই-বাছাই করা এবং বৈধ। আপনি যে প্রোডাক্ট ক্রয় করছেন, সেটির বিবরণ ভালভাবে পড়ে নিশ্চিত হয়ে অর্ডার করুন।
৫। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
-
ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনি কোনো ভুল তথ্য প্রদান করবেন না বা কারো সাথে প্রতারণা করবেন না।
-
একাধিকবার অর্ডার দিয়ে পেমেন্ট না করা, মিথ্যা অভিযোগ করা বা স্প্যাম আচরণ করলে আমরা আপনার অ্যাক্সেস ব্লক করতে পারি।
৬। কপিরাইট ও মালিকানা
Dream2Door ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সকল কনটেন্ট, ডিজাইন, নাম, লোগো ও পণ্য তালিকা কপিরাইট সংরক্ষিত। অনুমতি ছাড়া এগুলোর যেকোনো ব্যবহার আইনগত অপরাধ।
৭। তৃতীয় পক্ষের লিংক ও দায়বদ্ধতা
আমাদের ওয়েবসাইটে SSLCommerz সহ অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের লিংক থাকতে পারে। এগুলোর মাধ্যমে আপনি যে ওয়েবসাইটে যাবেন, সেগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী অনুসরণ করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের কারণে উদ্ভূত সমস্যার জন্য Dream2Door দায়ী থাকবে না।
৮। দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
Dream2Door দায়ী থাকবে না:
-
ইন্টারনেট সমস্যাজনিত ডেলিভারি দেরি হলে
-
গ্রাহকের ভুল তথ্যের কারণে পণ্য সঠিকভাবে না পৌঁছালে
-
SSLCommerz বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সমস্যার জন্য (যেমন কার্ড ব্যর্থতা, OTP সমস্যা)
৯। পরিবর্তনের অধিকার
আমরা আমাদের শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তন হলে তা এই পেইজে প্রকাশ করা হবে এবং সাথে সাথে কার্যকর হবে।
১০। যোগাযোগ
আপনার যদি আমাদের সার্ভিস বা এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: dream2doorshop@gmail.com
📱 WhatsApp: 01703641799
🌐 ওয়েবসাইট: www.dream2door.com
Dream2Door — প্রযুক্তির দ্বারে আপনার স্বপ্ন!
“নিরাপদ পেমেন্ট, দ্রুত ডেলিভারি, বিশ্বস্ত সেবা।”